제1조 (사전주문 상품의 성격)

본 상품은 고객의 개별 주문에 따라 생산 또는 조달되는 사전주문(Pre-Order) 상품으로서, 일반 재고 상품이 아닌 맞춤 제작 상품에 해당합니다.

제2조 (주문 확정 및 환불 불가)

고객은 결제 완료와 동시에 본 정책의 내용을 충분히 읽고 이해하였으며 이에 동의한 것으로 간주됩니다.

주문이 확정된 이후에는 다음 각 호의 경우를 제외하고 주문 취소, 환불 및 반품이 불가합니다.

1. 배송된 상품에 제조상 결함 또는 품질상 하자가 존재하며, 이를 OUMOS가 확인한 경우
2. 실제 배송된 상품이 주문서에 기재된 사양과 현저하게 상이한 경우

제3조 (고객 확인 사항)

고객은 주문 전 다음 각 호의 사항을 확인하고 이에 동의합니다.

1. 사전주문 상품의 특성과 출고까지 소요되는 대기 기간을 충분히 이해하였음
2. 단순 변심, 개인적인 재정 상황의 변화 등 고객의 개인적인 사유를 이유로 사전주문 기간 중 환불을 요청하지 않을 것에 동의함
3. 생산 일정 및 물류 상황에 따라 실제 배송일이 예상 일정과 다소 차이가 발생할 수 있음을 이해함

제4조 (교환 신청 절차)

상품에 제조상 결함이 확인되거나 주문 사양과 현저하게 다른 경우에 한하여 고객은 교환을 신청할 수 있습니다.

교환 상품은 최초 주문한 상품과 동일한 스타일 및 색상으로 한정되며, 환불은 제공되지 않습니다. 또한 다른 스타일 또는 색상으로의 교환은 허용되지 않습니다.

고객은 상품 수령일로부터 7영업일 이내에 OUMOS에 서면으로 통지하여야 하며, 다음 각 호의 자료를 제출하여야 합니다.

1. 주문번호
2. 결함 내용에 대한 설명 및 사진 또는 영상 자료
3. 상품 수령 직후 촬영한 개봉 영상

고객이 위 기간 내 교환 신청을 하지 아니하거나 관련 자료를 제출하지 아니한 경우, OUMOS는 해당 신청의 접수를 거부할 수 있습니다.

제5조 (고객 동의)

본인은 본 사전주문 상품 환불 및 교환 정책의 내용을 충분히 읽고 이해하였으며 이에 동의합니다.